Comment ajouter un contact technique chez OVH Cloud ? – Tutoriel

par 20 août 2020

Pour les manipulations techniques sur votre votre domaine, votre hébergement ou vos emails (dans le cas d’un transfert de domaine par exemple), vous pourriez être amené à déléguer la gestion technique de votre nom de domaine. L’hébergeur français OVH Cloud propose cela, mais la démarche n’est pas toujours aisée, d’autant que l’environnement chez OVH Cloud a tendance à changer régulièrement.

Se connecter à votre Tableau de bord chez OVH Cloud

Le manager OVH dispose désormais d’un Tableau de bord, qui ressemble à ceci : rendez-vous en bas à droite dans Gestion des contacts

Tableau de bord OVH Cloud

Gestion des contacts dans le manager OVH

Après un (certain) temps de chargement, vous arrivez normalement sur cette page. Si comme moi, vous gérez plusieurs domaines (les vôtres ou ceux de clients), utilisez la fonction Filtrer pour trouver le domaine qui vous intéresse.

Domaine, mutualisé et e-mails

Vous voyez également dans la colonne Services les éléments suivants :

  • domaine : il s’agit de la gestion du nom de domaine uniquement
  • mutualisé ou dédié : il s’agit de l gestion de l’hébergement uniquement
  • e-mails : il s’agit de la gestion des emails (création, suppression, création d’alias ou redirection)
Tableau de bord OVH Cloud
Tableau de bord OVH Cloud

Désigner votre prestataire comme contact technique

Vous êtes normalement en contact régulier avec votre prestataire : pour qu’il soit désigné comme contact technique, il vous faut impérativement son NIC-handle OVH : il s’agit d’un identifiant unique fourni par OVH Cloud, qui ressemble généralement à xxxxxxxx-ovh.

Muni du NIC-handle OVH de votre prestataire,

  1. Cliquez sur les pointillés au bout de la ligne qui vous intéresse (généralement les 3) puis sur Modifier les contacts.
  2. Dans la nouvelle fenêtre qui vient de s’ouvrir, renseignez le NIC-handle OVH de votre prestataire seulement en contact technique.
  3. Une fois que c’est fait, vous pouvez Valider.

Validation du changement de contact

Une fois validé, OVH Cloud va envoyer un email à la personne désignée pour chaque changement demandé. Par exemple, si vous avez demandé une modification de contact technique pour domaine, mutualisé et e-mails, le nouveau contact technique recevra 3 emails.

Chaque e-mail reçu par le nouveau contact technique contient un token (ou jeton) : il s’agit d’un code unique que le prestataire devra renseigner dans l’onglet Demandes de la section Gestion des contacts (aucune demande pour l’instant dans mon manager, cf capture ci-dessous). Pour faire plus court, un lien cliquable est également présent dans l’email d’OVH.

Tableau de bord OVH Cloud

Confirmation du changement de contact technique

Lorsque votre prestataire aura validé de son côté les demandes reçues, vous recevrez à votre tour par e-mail une demande de confirmation du changement de contact pour chaque service modifié (domaine, mutualisé et/ou e-mails).

Vous devrez confirmer les 3 également, à l’aide du token (jeton) ou du lien cliquable contenu dans l’e-mail d’OVH.

Dernière étape

Une fois ces étapes franchies, votre nouveau contact technique recevra un e-mail pour chaque changement qui ressemblera à l’exemple ci-dessous. Il pourra enfin commencer à travailler pour votre site Internet !

[xxxxxxx-ovh] (#111222333) Modification des informations de contact du service mondomaine.com (Hébergement mutualisé)

SAS OVH – https://www.ovh.com/
2 rue Kellermann
BP 80157
59100 Roubaix

Objet : Demande de modification d’informations de contact n°111222333

Madame, Monsieur,

La modification des informations de contact pour le service mondomaine.com (Hébergement mutualisé) a été effectuée.

Vous possédez désormais les rôles suivants :
– Contact technique

Si vous contestez cette opération de changement de contacts ou pensez être victime d’une opération malveillante, merci de prendre contact sans délai avec notre service d’assistance par téléphone au 1007 (gratuit depuis un poste fixe, hors surcoût éventuel selon opérateur depuis une ligne mobile).

Cordialement,

Votre Service Client OVH
Lun – Vend : 8h – 20h | Samedi : 9h à 17h
1007 (gratuit depuis un poste fixe, hors surcoût éventuel selon opérateur depuis une ligne mobile).
+33 9 72 10 10 07 (prix d’un appel vers un poste fixe en France).

[ref=XXXXXXXXXX]

C’est terminé pour ce tutoriel. S’il vous a plu, ou si vous souhaitez voir apparaître un tuto qui concerne le web ou l’informatique, n’hésitez pas à m’en faire part dans les commentaires. Surfez sur le web, videz le cache !
0 Partages
Partagez
Tweetez
Partagez