Améliorez la gestion de votre relation client grâce au CRM
Utilisez un logiciel de gestion client

Améliorez la gestion de votre relation client grâce à un logiciel CRM

Constituez un fichier clients qualifié

Et optimisez votre relation client !

Pour gérer efficacement la relation avec vos prospects et vos clients, il est important de bien les connaître et de centraliser toutes les informations les concernant sur un même outil.

Le fichier clients sur tableur est un bon début mais charge à vous de faire les passerelles avec votre logiciel de comptabilité et de créer des formules pour traiter et analyser les informations relatives à vos clients.

Sachez qu’il existe de nombreuses applications informatiques dédiées à la CRM permettent de traiter directement avec le client, que ce soit sur le plan de la vente, du marketing ou du service.

Perspectives Marketing vous recommande Dolibarr. Ce progiciel ERP/CRM intègre une gestion comptable et une gestion de la relation client open source dans le même outil.

8 fonctionnalités clefs de Dolibarr, logiciel de crm

Des fiches clients détaillées

Vous pouvez saisir un grand nombre d’information sur vos clients, prospects et fournisseurs et y accéder sous forme d’un annuaire.

Un générateur de devis ...

Vous créez votre catalogue de produits et services et vous pouvez ainsi généré des propositions commerciales plus rapidement.

... et aussi de factures

Suivez la vie de votre devis (relance, abandon) et quand celui-ci aboutit, transformez le en facture juste en cliquant sur “Facturer”.
l

De la gestion de contrats

Le contrat, c’est une date de début et une date de fin. Dolibarr vous facilite la gestion de vos contrats grâce à ses alertes de fin de contrat.

Des envois d'emailing

Faites partir vos messages directement avec la pièce jointe du devis ou de la facture que vous aurez généré.
m

L'extraction de fichier

Pour réaliser vos campagnes d’emailing ou de SMS, vous pouvez extraire des fichiers qualifiés sur plusieurs critères.

Les statistiques

Vous pouvez générer une multitude de rapports statistiques pour suivre l’évolution des objectifs de votre stratégie commerciale.

La gestion comptable

Dolibarr permet de gérer sa comptabilité clients et fournisseurs, ses paiements, sa banque. Et dans sa version 7, il est compatible avec la Loi de Finances 2016.

Perspectives Marketing vous aide à améliorer votre relation client

En installant et paramétrant Dolibarr

Logiciel libre (open source) et gratuit, nous vous recommandons d’installer Dolibarr sur un hébergement web. De cette manière, votre gestion client est accessible depuis n’importe où du moment que vous vous trouvez connecté à Internet.
Nous vous proposons de l’installer et et le paramétrer pour pour vous dans le cadre d’une prestation ponctuelle.

En vous formant au progiciel

Pour accélérer la prise en main du logiciel et explorer plus rapidement les fonctionnalités de base, nous vous formons à l’utilisation de Dolibarr.

En vous accompagnant dans une utilisation plus poussée

Vous voulez aller plus loin dans l’utilisation des fonctionnalités ou tout simplement personnaliser certaines fonctions ? Nous étudions votre besoin pour valider la faisabilité et vous établir un devis avant de réaliser les modifications.

En gérant la maintenance logicielle

Dolibarr, comme n’importe quel logiciel, est mis à jour régulièrement par une équipe de développeurs. Les mises à jour apportent de nouvelles fonctionnalités (la compatibilité avec la Loi de Finances 2016 par exemple) mais corrigent également des bugs et des failles de sécurité.

Sécurisez votre fichier clients et bénéficiez en même temps de notre hotline dédiée.

Perspectives Marketing, agence de communication à Pornic et Rezé

Perspectives Marketing est une agence de communication spécialisée en webmarketing installée à Pornic et Rezé (près de Nantes).

Contacter l’agence

Perspectives Marketing
BP 45
44401 REZE CEDEX
Tél. : 02 44 06 58 94

Nos horaires

A PORNIC

du lundi au vendredi
9H à 12H30 – 14H à 18H

A REZE (NANTES)

du lundi au vendredi
9H à 12H30 – 14H à 18H