Pourquoi élaborer une stratégie de communication ?

par | 27 mai 2016

Face à un environnement de plus en plus concurrentiel, l’entreprise n’a pas d’autre choix que de vendre/produire ou mourir ! Pour se faire connaître, vendre plus de produits ou services, fidéliser, conquérir de nouveaux client et faire face à la concurrence, l’entreprise doit communiquer avec des messages forts et différents, et adapter sa stratégie de communication. Le bouche à oreille ne suffit pas !
Elaborer une stratégie marketing et commerciale efficace
Trop souvent, par manque de temps et de budget, le réflexe est de mettre en place des outils de communication avant d’avoir réfléchi à la stratégie. Malheureusement, ces actions menées sans réelle cohérence les unes avec les autres donnent de moins bons résultats et reviennent au final beaucoup plus chères. Le retour sur investissement est bien plus faible. Il est donc primordial pour l’entreprise d’élaborer une stratégie de communication globale et pas seulement digitale.

Pourquoi élaborer une stratégie de communication globale ?

Une stratégie globale permet de planifier les différentes étapes de communication de votre entreprise, lister les outils nécessaires et coordonner la mise en place selon :

  • les objectifs que vous vous êtes fixés,
  • le budget alloué à la communication,
  • les outils et les actions de communication les plus pertinents en fonction des objectifs et du budget,
  • le calendrier de mise en place de ces différentes actions.

Les avantages de la mise en place d’une stratégie

  • s’adapter à ce qui ce fait sur votre marché en choisissant des outils adéquats (applications web, réseaux sociaux, etc.) et en relation avec vos cibles,
  • suivre un fil conducteur pour répondre aux objectifs et ainsi éviter de se disperser,
  • rendre cohérentes les actions menées et mesurer leur impact grâce aux outils d’analyse,
  • permettre un retour sur investissement plus important,
  • réduire les coûts de communication car ces derniers sont planifiés en amont.
Les avantages de la mise en place d’une stratégie de communication globale

Un plan de communication off line et online

Penser une telle stratégie permet de construire vos plans de communication online et off line. Même si les outils digitaux (sites Internet, réseaux sociaux, applications mobiles) occupent incontestablement la 1ère place dans la stratégie de communication, il convient de ne pas négliger les outils de marketing traditionnels. Il est donc important de mixer les outils digitaux et traditionnels (vous pouvez également lire mon résumé de la conférence 3 sur le plan média off line et online).

De votre stratégie découlera votre plan d’actions commerciales. Cette interaction entre les différents outils marketing aura un impact plus important et vous permettra d’atteindre plus facilement vos objectifs.

Oui, mais je ne sais pas faire et j’ai pas le temps !

Pour vous aider à construire votre stratégie, l’idéal est de faire appel à une agence de communication. Elle vous accompagnera dans l’élaboration de votre stratégie et de votre plan de communication, dans le choix des outils et la mise en place des actions commerciales. Elle vous proposera des solutions adaptées à votre budget et réadaptera la stratégie en fonction des résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés.
A propos de l'auteur : Géraldine

A propos de l'auteur : Géraldine

Responsable communication

Experte en communication depuis plus de 20 ans avec une spécialité de community manager, j'aime accompagner les entreprises dans leur développement commercial.
Venez lire mon interview pour en savoir plus sur moi et mes hobbies.

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