Instagram : quelle stratégie mettre en place ?

par | 24 septembre 2018

Instagram est une application mobile cofondée et lancée par l’Américain Kevin Systrom et le brésilien Michel Mike Krieger en octobre 2010. Elle est rachetée par Facebook en 2012. Cette application avait pour objectif premier de partager des photos et de courtes vidéos sur lesquelles on pouvait rajouter des filtres et faire quelques retouches avant de les partager.

Désormais, les entreprises se sont emparées de ce réseau pour toucher les jeunes. Si votre cible vise les 18 à 34 ans, foncez ! D’autant plus que les utilisateurs d’Instagram sont loyaux et accèdent de manière régulière à l’application. Ils ne rateraient pour rien au monde les annonces que vous publiez !

Avec une communauté de plus de 700 millions d’utilisateurs actifs, Instagram est le deuxième réseau social après Facebook et poursuit sa (forte) croissance. C’est un levier de communication à ne pas négliger !

Instagram comme réseau social

Quelques chiffres à propos d’Instagram

Instagram : j’y vais ou j’y vais pas ?

Si vous avez besoin de chiffres pour prendre votre décision, alors, lisez déjà ces quelques statistiques :

  • un demi-milliard d’utilisateurs mensuels actifs / 1 million d’utilisateurs actifs par jour,
  • 8 Instagrammeurs sur 10 suivent au moins une entreprise,
  • 60 % des utilisateurs découvrent au moins un service ou un produit sur Instagram,
  • 20 % des utilisateurs consultent le profil d’une société avant d’effectuer un achat,
  • 90 % des plus grandes marques ont un compte Instagram,
  • l’engagement par publication est très fort et s’accroît de 53 % par an,
  • les utilisateurs interagissent 10 fois plus avec les marques sur Instagram que sur Facebook.

Source : codeur.com

Maintenant, voyons ensemble s’il est opportun pour vous d’utiliser Instagram comme nouveau levier de communication.

Instagram comme réseau social
Dear Muesli, un exemple de communication sur Instagram

Pour savoir si Instagram est un média social pour votre entreprise, voyons déjà si vous répondez de façon positive à ces critères :

  • votre entreprise propose des produits générateurs d’envie telle que des vêtements, des bijoux, des voyages, de l’alimentation, de l’automobile, etc.
  • votre entreprise propose de beaux visuels,
  • vous êtes capable de raconter une histoire et générer une émotion,
  • vous êtes une entreprise en B2B ou B2C avec un budget assez conséquent pour utiliser la publicité ciblée sur une audience précise.

Pour exemple, Dearmuesli est une marque qui possède une forte notoriété sur Instagram. Elle a su plaire à son audience en proposant de beaux visuels harmonisés les uns aux autres. La marque est très présente et se renouvelle continuellement.

Si vous vous sentez concernés, voyons maintenant comment utiliser ce réseau social. Rassurez-vous, une fois que vous l’aurez pris en main, Instagram est simple d’utilisation !

Vos premiers pas sur Instagram

Instagram : les différents outils

Tout comme Facebook, Instagram dispose de nombreux outils statistiques qui vous permettront de comprendre votre audience, savoir quand poster, et surtout savoir ce qui plaît à votre cible !

Le plus important est d’avoir de beaux visuels. Mais sans faire appel à un photographe professionnel, ce n’est pas toujours facile. Mais avec Instagram, ce n’est pas un souci, puisque vous allez pouvoir :

  • modifier vos photos (taille, contraste, saturation),
  • faire des retouches,
  • ajouter des filtres.

Si vous trouvez que votre photo ne parle pas assez d’elle-même, vous pouvez toujours ajouter une légende (2 200 caractères maximum). Dans le même ordre d’idée, vous pouvez créer une biographie qui sera visible par tous sur votre profil. Elle pourra présenter votre entreprise, sa localisation, ses services et pour la suite, libre court à votre imagination !

Instagram : les différentes fonctionnalités

Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, Instagram aide les marques et entreprises à développer leur communication. Vous pouvez notamment :

  • utiliser la géolocalisation sur vos photos : vos clients / prospects sauront où vous trouver. Si vous ajoutez des photos de vos fournisseurs, c’est rassurant de connaître le lieu de fabrication. A l’inverse vous pourrez également être retrouvé par une recherche de géolocalisée ! Pratique non ?,
  • identifier des marques complémentaires à votre activité, des fournisseurs ou des prospects,
  • être identifié par des clients (pour vous apporter plus de visibilité et créer une vraie communauté avec vos clients),
  • publier en un clic sur Facebook et Twitter,
  • utiliser la messagerie pour communiquer avec votre communauté et recueillir son avis,
  • recevoir des commentaires et des « j’aime » pour chaque publication afin de créer de l’interaction,
  • mettre plusieurs photos / vidéos sur un seul post,
  • mettre des photos éphémères comme pour mettre en avant une offre spéciale, une promotion du jour,…,
  • cibler votre audience grâce à un programme publicitaire.

Instagram : générez de l’engagement

Pour que vos followers soient actifs, il faut qu’ils se sentent engagés ! Alors interagissez, posez des questions et utilisez des hashtags (maximum 30 par commentaires). Comme tout autre média, les avis sont importants alors prenez le temps d’y répondre !

Pour rendre votre communauté active, soyez constant et publiez au moins une photo par semaine à des jours et heures précises. Pour cela, créez un planning de publications ou utilisez des outils de planification.

Instagram : quelle stratégie adopter ?

Pour que votre stratégie fonctionne, fixez-vous un objectif à moyen-terme. Cet objectif doit répondre à deux impératifs : respecter le besoin de votre entreprise et satisfaire votre audience !

Difficile ? Bien sûr que non : nous allons vous expliquer comment faire !
Ce qui plaira à votre audience, c’est l’originalité !. En impliquant vos visiteurs à travers votre communication d’entreprise, vous les mettrez à l’honneur et augmenterez leur engagement.

Pour réussir rapidement, il faut définir :

  • un thème : celui de votre entreprise,
  • une communauté : il faut que votre cible se reconnaisse sur votre compte Instagram,
  • un style et un ton : la façon dont vous allez raconter votre histoire.

Cela va créer votre FEED Instagram.

Qu’est-ce qu’un feed Instagram ?

Votre feed Instagram, c’est ça :

  • des photos qui s’harmonisent,
  • un thème continu,
  • un choix de couleurs en harmonie avec votre charte graphique.

Votre compte Instagram aussi doit avoir une ligne éditoriale !

Pour une bonne stratégie, soyez créatif !

Manque d’inspiration ?

  • utilisez les commentaires laissés sous vos publications et créez des publications dédiées à leurs réponses. Vous augmentez l’engagement et vous rapprochez de votre communauté. Elle se sentira écoutée et aura envie de s’investir encore plus,
  • rebondissez sur l’actualité et utilisez celle qui « buzz » le plus et qui est en phase avec votre marque.

Vous désirez encore plus d’informations ?

Le feed Instagram pour une communication harmonieuse
A propos de l'auteur : Morgane

A propos de l'auteur : Morgane

Assistante en communication

Diplômée d'un DUT Techniques de Commercialisation à l’IUT de Laval, j'ai découvert le monde de l'entrepreneuriat et l’importance de la communication et du webmarketing ! Après un stage au sein de l'agence Perspectives Marketing, je poursuis pour le moment mes études en communication. Lisez ceci pour savoir comment j'ai eu mon stage.

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