Pourquoi créer un site Internet ?

par 6 janvier 2020

Vous possédez une entreprise et vous n’avez pas de site Internet ? Non mais allô. Le site web est un outil de communication très puissant. Pour ne pas dire indispensable.

Imaginez maintenant que vous intégriez dans vos rangs un commercial disponible 24h/24. Un employé en CDI qui ferait l’éloge de votre entreprise auprès de vos futurs prospects tout en leur proposant du contenu pertinent. Il serait disponible pour répondre à toutes les questions, demandes, et ce quelle que soit l’heure ou la date. Oui, oui même un 25 décembre. Impossible nous direz-vous ? Pourtant, il ne s’agit pas d’un fantasme mais bel et bien d’une réalité. On vous parle évidemment du site Internet.

Principal levier de développement d’une entreprise, le site web s’intègre dans une stratégie de communication globale. Attention cependant aux pièges qui peuvent se présenter. En effet, certaines erreurs dans la création de votre site peuvent véritablement vous portez préjudice sur le long terme. Mais rassurez-vous, nous sommes ici pour vous partager les clés et bonnes pratiques d’un site Internet.

Vous êtes novice en la matière ? Parfait ! nous aborderons ici toutes les questions que vous devez probablement vous posez : qu’est-ce qu’un site Internet ? À quoi sert-il ? Comment le créer ? Nous allons vous aiguiller.

Un site Internet, c’est quoi ?

Ensemble de pages web accessible via Internet sur un serveur identifié par une adresse (selon Le Larousse).

En clair, le site Internet d’une entreprise c’est un peu comme la devanture d’un magasin. Il s’agit de la vitrine de votre business. On y retrouve votre lieu géographique, vos objectifs, vos produits, vos services. En somme, c’est l’identité de votre entreprise.

C’est à la fois un outil de communication, un outil d’aide à la vente ainsi qu’un outil marketing très puissant.

Les différents types de sites Internet

Lorsque l’on navigue sur le web, nous avons la possibilité de rencontrer des tas de sites différents. Différents de par leur thématique, leurs contenus, leurs services, mais surtout leurs objectifs.

En effet, on distingue deux types de site Internet :

  • le site vitrine ou blog,
  • la boutique en ligne, également appelée site marchand ou site e-commerce.
naviguer sur le web à l'aide d'un navigateur : Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Edge

Les sites vitrines

La majorité des sites internet aujourd’hui sont des sites vitrines. Comme on vous l’expliquait précédemment, ces pages web ont pour principal objectif de représenter une entité, qu’il s’agisse d’une entreprise, ou même d’une personne. D’un produit ou encore d’un service. Le terme vitrine implique que ces sites Internet n’ont pas pour vocation de vendre, en tout cas pas directement.

La plupart du temps, ces sites sont dynamiques. Les pages web statiques dont la seule consultation est possible sont une espèce en voie de disparition. Désormais, l’internaute peut interagir. Il peut parcourir différentes pages, s’inscrire à la newsletter, entrer en contact avec vous via un formulaire, se tenir informé grâce aux mises à jour régulières, etc.

L’idée est de créer du lien avec son internaute. Le fidéliser.

Aujourd’hui, il est à la portée de tous le monde de créer soi-même son site vitrine en quelques clics. Vous avez déjà très probablement aperçu des publicités pour le site Wix. Il en existe d’autres tel que E-monsite, Jimdo ou encore Google My Business.

Néanmoins, n’espérez pas vous positionner en première page des SERP avec ce genre de logiciel. Or, tel doit être votre objectif lorsque vous entreprenez la création d’un site Internet. Mais nous y reviendrons plus tard.

Création de site Internet et blog avec WordPress

Les blogs

Les blogs entrent également dans la catégorie des sites vitrines. Contrairement à ces derniers, les blogs sont mis à jour régulièrement voire très régulièrement. Le site vitrine quant à lui est composé de page, actualisé de manière plus ou moins assidue.

C’est d’ailleurs la raison pour laquelle il est conseillé d’intégrer une partie “blogging” à son site vitrine. De cette façon, cela vous permet d’alimenter votre site internet, de le faire vivre aux yeux de Google afin d’obtenir toujours un meilleur référencement. À titre d’exemple, nous avons intégré sur notre site des articles à propos des réseaux sociaux, des stratégies marketing, d’Internet…

Les boutiques en ligne

Site marchand, e-shop, e-commerce… Appelez cela comme vous voulez. Il s’agit tout simplement de tous les sites qui vous permettent d’acheter un produit directement en ligne. L’objectif d’un site marchand est de générer du chiffre d’affaires.

Ils ne sont pourtant pas exempts d’une partie “vitrine”, ou même “blogging” parfois. Et pour cause. En tant que consommateur, internaute, il est préférable de savoir chez qui nous mettons les pieds avant de dégainer notre carte bleue. Ainsi, on retrouve régulièrement une présentation de l’entreprise, éventuellement une présentation de l’équipe, les mentions légales (élément indispensable à vérifier avant de passer à l’achat en ligne par ailleurs !).

Aujourd’hui en France, PrestaShop règne en maître dans la création de sites e-commerce. Vous pouvez également utiliser Drupal qui, depuis 2016, est relié à Magento. Mais chez Perspectives Marketing, nous utilisons exclusivement WordPress et son extension WooCommerce (rachetée par Automattic – société-mère de WordPress – en 2015), qui représentent 30% de l’e-commerce mondial.

Portails, moteurs de recherche et réseaux sociaux

Bien qu’ils s’agissent de serveurs identifiés par une adresse comme le définit Le Larousse, les portails web, moteurs de recherche et réseaux sociaux ne constituent pas des sites Internet comparables à ceux cités précédemment. Il font partie d’une toute autre catégorie de site.

portail web

Le portail web

Dans les faits, un portail web est un site internet. Il se différencie néanmoins par la quantité de ressources et de services qu’il héberge. C’est la porte d’entrée à tas d’informations répertoriés par domaines, centres d’intérêt et s’adressant à une communauté particulière. On retrouve par exemple le portail Orange, SFR ou le plus connu Yahoo.

On y trouve de tout : des abonnements téléphoniques, des actualités, des conseils minceurs, des vidéos, le programme télévisé, une banque, etc.

Yahoo a d’ailleurs été racheté en 2017 par Verizon, un opérateur télécom américain, équivalent du français Orange.
Il demeure aujourd’hui peu de portails, ou en tout cas j’avais l’impression qu’on en trouvait plus au début des années 2000. Citons également Voila, aujourd’hui remplacé par 118712, et Doctissimo, portail dédié au monde la santé.

le moteur de recherche

Le moteur de recherche

Google, Qwant, Bing, Ecosia, Lilo, DuckDuck Go. Le principe est simple : on pose une question, le moteur de recherche nous répond. Simple, basique.

Il va sans dire que le champion toutes catégories confondues est Google. Bien plus qu’une barre de recherche, le géant d’Internet offre désormais des tas de services :

  • une messagerie (Gmail),
  • une plateforme de vidéos en streaming (Youtube),
  • du paiement en ligne (Google Wallet),
  • un flux d’informations continu (Google Actualités),
  • de la traduction en ligne (Google Translate),
  • un navigateur Internet – que nous vous invitons à utiliser – (Google Chrome),
  • Google Maps, etc.

La liste des services proposés par Google est encore longue. Bref, la vraie question finalement est : qu’est-ce que Google ne nous permet pas de faire encore aujourd’hui ? (à part le café)

Quoi qu’il en soit, il faut bien comprendre que ce sont les besoins de votre entreprise qui déterminent le type de site Internet qu’il vous faut. Et si vous vous demandez encore à quoi sert réellement un site web, vous pouvez poursuivre votre lecture.

le côté obscur de la Force : Black Hat SEO

Les réseaux sociaux

Vraiment ? Il y a besoin d’en parler ? Tous ces sites sur lesquels vous pouvez retrouver vos amis – et même ceux qui ne sont pas vos amis – et discuter, partager vos dernières opinions en matière de politique, de cinéma, de sexualité ; concrètement tous les sujets qu’on aborde pendant les fêtes de fin d’année et qui foutent la m…. à table 🙂
Sur Internet, on dit que ça fait le buzz.

Alors, en vrac, si vraiment vous ne les connaissez pas : Facebook, LinkedIn, Instagram, SnapChat, Twitter, Pinterest, Google My Business (héritier du défunt Google+), Tumblr, Viadeo, Flickr… et tous les autres.

Notons qu’aujourd’hui certains considèrent aussi les plateformes de streaming vidéo (Youtube, Twitch) comme des réseaux sociaux.

Enfin, pour les nostalgiques, il y a le tout premier, le seul, le vrai, 100% made in France en 2001 (donc 3 ans avant Facebook) : Copains d’avant.

A la conquête du web : pourquoi créer un site Internet ?

Vous pensez encore que créer un site web n’est qu’une mode passagère ? Un gadget sur lequel surfent les charlatans du net ? Laissez-nous vous dire que vous êtes complètement à côté de la plaque (méfiez-vous des charlatans tout de même).

Après tout, peut-être que quelques chiffres vous parleront bien plus que mille mots.

Le dernier Rapport Annuel du Digital de Hootsuite et We are Social nous indique qu’en janvier 2019, 92% de la population totale française était active sur Internet. Cela représente 60,42 millions d’internautes. On sait. Pas très impressionnant…

91% de la population se connecte chaque jour, dont 64% de “mobinautes”.

C’est bien simple, 0% des internautes se connecte moins d’une fois par mois.

Vous croyez toujours qu’être présent sur le net et plus particulièrement sur Google – site le plus visité au monde – est en option ? Pas plus que de posséder un site Internet responsive, croyez-nous !

Mais alors concrètement, à quoi sert-il ce site Internet ? Quels sont ses avantages ?

À quoi sert un site web ?

Vous l’aurez compris désormais, le site web n’est pas là pour faire joli. Outre l’importance d’un design soigné, il permet de répondre à plusieurs problématiques :

  • contrer la concurrence, être compétitif : vous avez besoin d’aller chez le coiffeur ? De faire appel à un peintre en bâtiment ? D’une séance de kinésithérapie ? Notre premier réflexe à tous est de faire appel à Google. Alors si vos concurrents sont présents sur le net et pas vous, cela va poser un sérieux problème. C’est bien simple, tous vos potentiels prospects se tourneront vers eux, faute de ne pas vous connaître.
  • obtenir de la visibilité : ce qui nous amène à ce second point. Toute entreprise pour être pérenne doit avoir des clients. Or, si personne ne vous connaît, personne ne fera appel à vos services. CQFD.
  • être joignable facilement : et surtout rapidement. En quelques clics, les internautes doivent pouvoir obtenir vos coordonnées et accéder à un formulaire de contact.
  • promouvoir ses services : encore une fois, le site Internet est un outil de communication et de publicité non-stop, 24h/24. Il doit vous permettre avant tout de promouvoir vos services ou vos produits. Qui êtes-vous ? Que proposez-vous ? Ce support de diffusion vous permet de partager avec vos clients des vidéos, des images, du contenu représentant votre travail, votre identité.
  • établir sa notoriété, être crédible : à l’ère du numérique, des réseaux sociaux, l’e-réputation est probablement ce qu’il y a de plus important pour votre entreprise. Le site Internet vous permet de travailler cette image de marque, de la dévoiler au plus grand nombre d’internautes. Lors de vos rendez-vous client, plus besoin de vous présenter. Ils vous connaissent déjà !
  • augmenter son chiffre d’affaires : jusqu’à preuve du contraire, l’amour et l’eau fraîche n’ont jamais mis de nourriture sur la table. Contrer la concurrence, obtenir de la visibilité, être joignable rapidement, proposer ses services… Tout cela vise un but bien précis : obtenir toujours plus de prospects pour augmenter son chiffre d’affaires. C’est aussi simple que ça.
Créer un site Internet : design, crédibilité, visibilité
Un site Internet, c’est la classe !

Comment créer son site Internet ?

Après la théorie, place à la pratique. Comment fait-on pour créer un site Internet alors ?

Votre site web a un objectif unique : convertir les internautes en clients.

Pour cela, votre site vitrine doit répondre à un certain nombre de critères.

Vous connaissez la règle des 3 clics ?

Une fois sur votre site, un internaute doit pouvoir obtenir réponse à toutes ses questions en seulement 3 clics. Cela implique bien évidemment d’avoir une structure claire et efficace pour une navigation simple. Si non, il ira voir ailleurs. N’oubliez pas, les internautes n’ont pas le temps.

Cela concerne également Google : son crawler (le robot qui explore les pages de votre site) n’ira pas visiter les pages les plus profondes, autrement dit celles qui se trouvent à 3 clics ou plus de distance.

En somme, votre site web doit

  • être structuré selon les attentes de vos clients ;
  • offrir du contenu rédactionnel de qualité et pertinent, non seulement pour les internautes, mais aussi pour permettre au moteur de recherche de vous positionner dans les SERP ;
  • avoir un visuel soigné : votre site web est comme la devanture d’un magasin. L’internaute doit pouvoir se projeter dans vos créations pour avoir envie d’y entrer. Eventuellement, présentez un portfolio de vos réalisations ;
  • asseoir votre notoriété : rien de mieux que des témoignages clients pour rassurer, pousser vos éventuels futurs prospects à faire appel à vous et pas à votre concurrent ;
  • intégrer des “calls to action”, des “boutons d’appel à l’action” en français. Autrement dit, on pousse l’internaute à entrer en contact avec nous. On lui propose de réaliser un devis par exemple ;
  • posséder un formulaire de contact : pensez facilité, rapidité. Si un internaute souhaite vous poser une question, obtenir des informations, il doit pouvoir le faire simplement, sans être obligé de passer par la case téléphone.

Vous vous doutez bien que tout cela ne se fait pas d’un coup de baguette magique. Créer un site internet relève de compétences techniques que l’on ne peut pas négliger. Alors, mieux vaut-il faire appel à un professionnel ou le faire soi-même ?

Créer son site web soi-même

Grâce à des plateformes comme Wix, E-monsite, Jimdo, vous pouvez tout à fait créer un site Internet simplement. Cela ne nécessite pas de gros investissement, si ce n’est votre temps. Techniquement, vous avez juste besoin d’un identifiant et d’un mot de passe.

En revanche, nous ne vous garantissons pas un rendu professionnel. Qui plus est, vous pouvez d’ores et déjà oublier le référencement sur Google.

Si c’est le référencement qui vous intéresse, vous pouvez aussi faire votre site vous-même avec WordPress, l’outil de création que nous utilisons chez Perspectives Marketing. Il existe une multitude de tutos sur le web et sur Youtube sur “Comment créer son site avec WordPress ?”, certaines vidéos durant plus de 3 heures.

Evidemment, vous allez passer du temps – beaucoup de temps – à développer un site alors que ce n’est peut-être pas votre métier et qu’il aurait été plus judicieux de se concentrer sur votre activité.

A côté de ça, je n’ai pas encore vu de tutoriels vidéo qui présentent comment protéger votre installation. Autant sur Wix et ses confrères, c’est la plateforme qui se charge de la sécurité, sur un WordPress installé par vos soins, c’est vous. Et de ce fait, si demain vous vous faites pirater, vous n’aurez plus que vos yeux pour pleurer et des prospects qui auront déserté.

Faire appel à un prestataire

Le principal argument qui rebute les entreprises à faire appel à un professionnel du web, c’est l’argent. Eh oui, pour une PME, la création d’un site Internet peut représenter un sacré coût.

Néanmoins, c’est un investissement qui sera vite rentabilisé. Faire appel à un professionnel, c’est avoir la garantie d’un résultat à la hauteur de vos espérances. Un design attractif, une technique maîtrisée et respectée.

D’autre part, un professionnel sérieux vous proposera également de la maintenance. Avec un site sécurisé et sous contrat de maintenance, vous partirez en vacances l’esprit tranquille !

Enfin, vous devriez bénéficier de ses conseils en webmarketing. C’est en tout cas de cette manière que nous travaillons et proposons un point annuel à nos clients sur les évolutions possibles du site.

Création de site internet : les erreurs à éviter

Avec 29 000 Gigaoctets (Go) d’informations publiées chaque jour sur le net, le moins que l’on puisse dire, c’est que la concurrence est rude. Alors, histoire de mettre toutes les chances de votre côté, voici un certain nombre d’erreurs à éviter

Les sites Pages Jaunes

Faire créer son site par Pages Jaunes n’a pas réellement d’intérêt aujourd’hui. Une fois délesté de quelques (milliers) d’euros, vous serez bien placé dans leur annuaire. Et selon les dires de la commerciale que j’ai reçue, on oublie Google et le référencement naturel. Contentez-vous de la fiche entreprise gratuite et tournez-vous plutôt vers Google My Business (tant que c’est gratuit).

Les packs pré-construits

Ne vous laissez pas amadouer par les offres de site Internet clé-en-main à seulement 500 €. Chaque site web est unique : impossible de sortir un tarif avant de connaître votre projet. Alors forcément, les packs pré-construits… A moins que vous ayez envie de perdre de l’argent.

Un site responsive en option

Ou encore pire en option payante ! Avec 64% de mobinautes actifs chaque jour, LA VERSION RESPONSIVE D’UN SITE INTERNET DOIT OBLIGATOIREMENT ETRE INCLUE !

Les sites Internet avec abonnement ou engagement

Votre prestataire vous demande de payer chaque mois sous peine de fermer le site ?

  • Premièrement, un site Internet est un achat sur le long terme. On ne crée pas un site pour une année.
  • Deuxièmement, votre site vous appartient ! Si malgré tout, votre interlocuteur vous propose un contrat dans ces termes, courez et demandez un devis ailleurs.

Le prestataire ultra branché Yahoo ou Bing

Google est le moteur de recherche le plus utilisé au monde, il doit être l’unique référence en matière de SEO. Yahoo n’existe plus et tout le monde ou presque se fiche d’être 1er sur Bing, croyez-nous.

Le langage incompréhensible

Même si vous n’y connaissez rien en informatique et en web, vous devez être en mesure de comprendre le devis qui vous est proposé. Si, à la quatorzième explication du devis, ça coince encore, passez votre chemin.

Retenez ceci : il vaut mieux rien plutôt qu’un site mal fait.

Quelques conseils de dernière minute

En 2019, encore 32% des entrepreneurs décident de ne pas créer de site Internet car ils estiment que ce n’est pas nécessaire. En faites-vous toujours partie ?

Si nous avons réussi à vous convaincre, sachez que l’agence Perspectives Marketing vous accompagne dans la création de votre site Internet. Nous définissons avec vous votre cahier des charges, vos objectifs ainsi que votre positionnement. Contactez-nous : c’est gratuit et ça n’engage à rien !

Vous en êtes seulement aux balbutiements de votre entreprise ? Nous sommes disponibles pour vous orienter dans votre stratégie de commercialisation et aborder avec vous les bonnes pratiques à avoir ! Cette complémentarité vous offre une prestation complète. Vous êtes suivis dans toutes vos démarches marketing au développement de votre activité.

Pour les plus réticents encore (et les courageux qui auront lu jusqu’ici), voici pour vous nos derniers conseils :

  • une stratégie de communication définie et organisée est primordiale pour vous faire connaître. Prévoyez dès le départ un budget communication adapté à vos ambitions ;
  • même si vous n’avez pas encore l’intention de créer votre site Internet, réservez au plus tôt votre nom de domaine (à peine une dizaine d’euros par an). Et anticipez : réservez plusieurs noms de domaine pour écarter la concurrence (par exemple une-voiture.fr, une-voiture.com, une-voiture.net, etc.) ;
  • Pensez à la maintenance et au référencement. Restez vigilant quant aux prix trop attractifs : pas toujours, mais souvent, ça cache un truc. Nombreux sont les entrepreneurs qui se voient dans l’obligation de faire appel à un second prestataire suite à un travail mal fait.
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